রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sa222q-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
sa222q আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

sa222q-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয় এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেটেও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি আপনার পছন্দ ও সেশন সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার সুবিধা আপনার হাতে আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে দিন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ কাজ করে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স এবং ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সঙ্গে যুক্ত থাকে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানো যাবে। অনুরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।